Electronic Theses and Dissertation

Abstrak keputusan konsumen untuk memilih hotel dapat ditentukan oleh berbagai faktor penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih hotel grand nanggroe banda aceh sampel penelitian sebanyak 97 orang pelanggan hotel tersebut yang diambil secara quota sampling. pengumpulan data dilakukan dengan cara mengedarkan kuesioner selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda hasil penelitian menunjukkan, faktor budaya, sosial, pribadi, keluarga dan faktor situasi berpengaruh terhadap keputusan konsumen menginap di hotel grand nanggroe banda aceh. faktor yang memiliki pengaruh paling dominan adalah faktor keluarga sebaliknya faktor dengan pengaruh paling kecil terhadap keputusan konsumen adalah faktor situasi. hasil pengujian statistik menyimpulkan secara simultan kelima faktor yang dijadikan variabel independen penelitian (faktor budaya, sosial, pribadi, keluarga, dan faktor situasi) berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. selanjutnya secara parsial, hanya faktor budaya, sosial dan faktor keluarga yang berpengaruh signifikan. sebaliknya faktor pribadi, dan faktor situasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan kesimpulan yang dapat diambil penelitian ini adalah, keputusan konsumen untuk memilih hotel grand nanggroe banda aceh dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, keluarga dan faktor situasi. karena itu, sebaiknya pimpinan dari hotel tersebut untuk memberikan kesan baik kepada seluruh pelangannva, shingga mereka akan selalu memilih hotel grand nanggroe banda aceh