Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PERAN REPUTASI BANK DALAM MEMODERASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SHARIA G…
Zaitun Setiawati
ABSTRAK Di era digitalisasi sekarang ini, persaingan antar perbankan semakin pesat baik antara bank konvensional dengan bank syariah maupun antar sesama bank syariah. Untuk memenangi persaingan ini perbankan harus mempertahankan loyalitas nasabah diantaranya dengan memberikan pelayanan terbaik. penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan sharia governance terhadap loyalitas nasabah dengan reputasi bank sebagai variabel moderasi dikalangan nas…
- Ekonomi Islam (S1), Banda Aceh - 2023
- Baca Selengkapnya