Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIME…

Shella Miranda

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan sebagai variabel mediasi pada konsumen Pria di Toko Kotty Kosmetik Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 168 pria sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and serv…

PENGARUH CITRA MEREK DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI …

Ali Usin

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Citra Merek Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan pelanggan pada rumah makan pramugari Blang Bintang. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan sampel penelitian sebanyak 200 responden. Non Probability Sampling Technique digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode analisis linier berganda digunakan sebagai me…

PENGARUH CITRA MEREK, KEMASAN DAN CITA RASA TERHADAP NIAT BELI YANG DIMEDIASI…

Rana Elika

ABSTRAK Sikap merupakan aspek lainnya yang membantu penciptaan Niat Beli, Sikap juga dapat memediasi hubungan antara citra merek, kemasan dan cita rasa dengan niat beli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh citra merek, kemasan, dan cita rasa terhadap niat beli yang di mediasi oleh sikap pada Banda Banana di Banda Aceh. Responden pada penelitian ini berjumlah 208 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada responden pada dua hari…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (PAKSERV) TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIAS…

Muhammad Roiyanis

ABSTRAK Penelitian ini merupakan studi peristiwa yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (Pakserv) yang terdiri dari Tangibility, Realiability, Assurance, Sincerity, Personalization, dan Formality terhadap minat beli ulang yang kepuasan konsumen sebagai variable mediasi pada pengguna fitur GoFood. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 192 orang masyarakat Kota Banda Aceh yang sudah pernah menggunakan fitur GoFood. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data prim…

PENGARUH BONUS PACK DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTENTION Y…

Cut Nazira

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Bonus Pack dan Price Discount terhadap Consumer Purchase Intention yang Dimoderasi oleh Social Media Marketing pada Urban Tea House Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan 140 responden dengan Non-Probability Sampling, dan teknik yang digunakan adalah Convenience Sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner online dan dianalisis menggunakan Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Bonus Pack s…

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH BERINFAK MENGGUNAKAN LAYANAN MO…

Muhammad Ziyadi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah berinfak menggunakan layanan mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan menggunakan tingkat kemudahan,transparansi dan religiusitas sebagai variabel penelitian. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih dengan perhitungan rumus lemeshow dan menggunakan Non-Probability dengan Teknik Accidental Sampling. Metodologi yang digunakan adala…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH…

Yusma Yanti

Tujuan penelitian ini adalah untuk muenguji pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah yang dimediasi oleh kepuasan Nasabah PT Bank Aceh Syariah. Jumlah responden dalam penelitian adalah 168 Nasabah PT Bank Aceh Syariah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Convenience Samping dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya. Penelitian ini meng…

PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULA…

Karmila

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ekuitas merek dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian ulang melalui mediasi kepercayaan pada kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 132 responden kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Non-probability Sampling dengan jenis teknik yang digunakan purposive sampling. Peralatan analisis data menggunakan SEM-AMOS versi 24.00. Hasil penelitian ini menunjukkan ba…

PENGARUH RELATIVE ADVANTAGE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP ATTITUDES T…

DAFFA ZAINUL AKHYAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Relative Advantage dan Electronic Word of Mouth terhadap Attitudes Towards Online Shopping yang dimediasi oleh Trust pada pengguna Tokopedia di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen Tokopedia di kota Banda Aceh yang berjumlah 230 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Stru…

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PE…

HATIJAH

Tujuan penelitian ini adalah untuk muenguji pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagai variabel mediasi pada Kosmetik Maybelline di Shopee. Jumlah responden dalam penelitian adalah 170 konsumen Kosmetik Maybelline di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Non-probability Sampling dengan jenis sampel yang digunakan Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggun…


    SERVICES DESK