Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-PROMOTION PADA E-LOYALTY DIMEDIASI DENGAN E-…

ISGA DAFFA MAULANA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh E-Service Quality dan E-Promotion terhadap E-Loyalty yang dimediasi oleh E-Satisfaction bagi Pengguna aplikasi GOJEK di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah para pengguna aplikasi gojek yang berjumlah 196 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) diguna…

PENGARUH PERCEIVED CREDIBILITY DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL …

Aris Maulana

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Perceived Credibility dan Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention yang dimediasi oleh User Satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan berjumlah 200 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan memanfaatkan software Analysis of Moment Structure (AMOS) untuk mengolah data yang tel…

PENGARUH GREEN PERCEIVED QUALITY DAN GREEN PERCEIVED VALUE TERHADAP GREEN LOY…

NURUS SYFA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh green perceived quality dan green perceived value terhadap green loyalty yang dimediasi oleh green trust pada produk Tumbler di Kota Banda Aceh.Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling sehingga didapatkan 190 responden pengguna produk Tumbler di Kota Banda Aceh.Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS)untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terlibat. Berdasarkan …

PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE DAN NILAI UTILITARIAN TERHADAP E-LOYALTY YANG…

RAVIQATUL HUSNA

ABSTRACT This research aims to measure the influence of Hedonic Shopping Value and Utilitarian Value on E-Loyalty mediated by E-Satisfaction on Lazada e-commerce users. The sample used in this research was Lazada e-commerce users in Indonesia, totaling 200 respondents. The data collection equipment used in this research was a questionnaire. The sampling technique used was Purposive Sampling. Data analysis with AMOS uses Structural Equation Modeling as an analysis method to determine t…

PENGARUH USER INTERFACE QUALITY DAN ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP E-LOY…

Ramida

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh User Interface Quality dan Online Customer Experience terhadap E-Loyalty yang dimediasi oleh E- Customer Satisfaction Dalam Platform Shopee Pada Mahasiswa Usk di Banda Aceh. Kepuasan pelanggan online merupakan variabel yang membantu penciptaan E-Loyalitas dalam platform Shopee pada mahasiswa , kepuasan juga dapat memediasi hubungan antara User Interface Quality dan Customer Experience dengan E-Loyalty. Responden pada pe…

PENGARUH FACILITATING CONDITIONS DAN CUSTOMER EXPERIENCE YANG DIMEDIASI OLEH …

Siti Farwija

Penelitiaan ini bertujuan untuk menguji pengaruh facilitating conditions dan customer experience yang dimediasi oleh social media marketing terhadap customer-based brand equity pada pelanggan HOCO Coffee Banda Aceh. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 180 nasabah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Ber…

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALT…

Febby Shadzwina

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan store atmosphere terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction Toko Kotty Kosmetik di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Toko Kotty Kosmetik di Kota Banda Aceh yang berjumlah 192 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan jenis…

PENGARUH BRAND PERSONALITY, BRAND AWARENESS, FASHION CONSCIOUSNESS, TERHADAP …

Siti Marlina

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Personality, Brand Awareness dan Fashion Consciousness terhadap Loyalitas Konsumen yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen pada produk fashion Buttonscarves di kota Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 224 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan Non Probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan Purposive samping. Instrumen penelitian ini menggunakan angket at…

PENGARUH TIPE-TIPE PRODUK DAN DISKON TERHADAP BELANJA SPONTAN YANG DIMEDIASI…

Rasya Zahara

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh tipe-tipe produk dan diskon terhadap belanja spontan yang dimediasi oleh emosi yang positif pada Suzuya Mall Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan pada Suzuya Mall Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 150 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan non probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive samping. Intrumen penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner dengan skala interval. Uji…

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP REPURCHASE INTENTION D…

Fitri Ariani

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh service quality dan store atmosphere terhadap repurchase intention di mediasi oleh customer satisfaction pada Toko Iyradyba Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 133 konsumen pada Toko Iyradyba Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS versi 24 untuk menganalisis da…


    SERVICES DESK