Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH E- SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI S…

Jimmy Indrawan

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh E- service quality dan trust terhadap E-customer loyalty melalui satisfaction pada pengguna jasa online Grab di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 144 pengguna jasa online Grab di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling dengan metodenya non probability sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS versi 24 untuk menganalisis datanya. …

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND TRUST YANG DIMEDI…

Zalfa Annafisah Daulay

ABSTRAK Di era industri digital saat ini, teknologi bergerak cepat dan semakin canggih yang akan mempengaruhi aktivitas dari berbagai aspek kehidupan masyarakat terutama dalam layanan jasa keuangan. Ini juga berdamapak pada pelaku bisnis secara offline menjadi online yang kita kenal dengan e-commerce. Serta perkembangan yang sangat pesat mampu menghadirkan sebuah jasa layanan keuangan atau e-wallet. Salah satu e-commerce yang banyak digemari oleh kalangan mahasiswa USK yaitu Shopee.…

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE I…

ALDIYANDA RAMADHANA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap repurchase intention melalui user satisfaction dan trust pada pengguna aplikasi Traveloka di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 210 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service …

PENGARUH DAYA TARIK DAN INTERAKTIVITAS VLOGER MAKANAN TERHADAP LOYALITAS MERE…

WAIS ALQORNI

Penelitian ini tujuannya sebagai mengukur pengaruh daya tarik dan interaktivitas vloger makanan terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh kredibilitas dan interaksi parasosial pada pelanggan UMKM kuliner di kota Banda Aceh. Sampel yang di penelitian ini yakni konsumen UMKM kuliner di Kota Banda Aceh yang banyaknya 230 orang. Peralatan pengumpulan data yang dipakai pada penelitian ini yakni angket. Metode pengambilan sempel yang dipakai yakni purposive sampling, structural equation modeling…

PENGARUH INTERPERSONAL INFLUENCE DAN VISUAL APPEAL TERHADAP IMPULSIVE BUYING…

Teuku Alfarizi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Interpersonal Influence, dan Visual Appeal terhadap Impulsive Buying yang dimoderasi oleh Hedonic Browsing pada pengguna aplikasi Sociolla di Kota Banda Aceh. Indikator yang dibahas dalam Interpersonal Influence ada 4 indikator, indikator yang dibahas dalam Visual Appeal ada 6 indikator, indikator yang dibahas dalam Impulsive Buying ada 6 indikator dan dalam variabel Hedonic Browsing ada 4 indikator. Data diperoleh melalui survei …

PENGARUH DAYA TARIK VISUAL DAN TEMAN BELANJA TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA…

Intan Quratul Aini

This study aims to measure the effect of Visual Attraction and Shopping Friends on Impulsive Buying Mediated by Hedonic Exploration at Shopee in Banda Aceh City. The sample used in this study was Shopee users, totaling 180 respondents. Data collection equipment used in this study is a questionnaire. The sampling technique used was purposive sampling. Structural Equation Modeling (SEM) is used as an analytical method to determine the effect of the variables involved. Based on the results of th…

PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN TALENT MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN…

Sulastri

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengentahui Pengaruh Knowledge Managemant Dan Talant Management Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Employee Retention pada PT. Bank Syariah Indonesia Area Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 122 karyawan pada PT. Bank Syariah Indonesia Area Banda Aceh. Tehnik penggambilan sampel yang digunakan dengan metode probability sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntunan analisis, maka peneliti menggunakan statistical product and serv…

PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULA…

Karmila

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ekuitas merek dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian ulang melalui mediasi kepercayaan pada kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 132 responden kosmetik wardah di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Non-probability Sampling dengan jenis teknik yang digunakan purposive sampling. Peralatan analisis data menggunakan SEM-AMOS versi 24.00. Hasil penelitian ini menunjukkan ba…

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI E-CUSTOMER SAT…

BASTIAN LIMBONG

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Ruang Guru di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yakni Saturatioin Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 90 pelanggan Ruang Guru yang telah berlangganan minimal selama 3 kali dalam 3 bulan be…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUA…

Sopian Hendra

The purpose of this study was to analyze the effect of service quality on customer loyalty mediated by customer satisfaction on Xiaomi Smartphone Users in Gayo Lues City. The number of respondents in the study were 160 customers of Xiaomi smartphone users in Gayo Lues City. The sampling technique used was Purposive Sampling with the Non-probability Sampling method. In accordance with the availability of data and the demands of analysis, the researchers used SEM A…


    SERVICES DESK