Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS DESAIN WEBSITE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI ULANG MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA PLATFORM SHOPEE
Pengarang
Riza Darmawan - Personal Name;
Dosen Pembimbing
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Dosen Pembimbing I
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Zaida Rizqi Zainul - 199011082015042001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801150010077
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1)., 2022
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan penelitian ini adalah untuk Pengaruh Kualitas Desain Website dan Kualitas Pelayanan terhadap Niat Beli Ulang melalui Kepercayaan sebagai pemediasi pada Platform Shopee. Jumlah responden dalam penelitian adalah 200 orang pelanggan Platform Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Convenience Samping dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya. Penelitian ini mengemukakan bahwa semua variabel berpengaruh signifikan antar hubungan langsung maupun hubungan tidak langsung mulai dari Kualitas Desain Website dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan, Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli Ulang, Kualitas Desain Website dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli Ulang. Selanjutnya Kualitas Desain Website dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli Ulang melalui Kepercayaan pada Plotform Shopee.
Kata Kunci: Kualitas Desain Website, Kualitas Pelayann, Niat Beli Ulang dan Kepercayaan
The purpose of this study is to influence the quality of website design and service quality on repurchase intentions through trust as a mediator on the Shopee platform. The number of respondents in the study were 200 Shopee Platform customers. The sampling technique used was Convenience Samping with the Non-probability Sampling method. In accordance with the availability of data and the demands of analysis, the researchers used SEM-AMOS to analyze the data. This study suggests that all variables have a significant effect between direct and indirect relationships starting from Website Design Quality and Service Quality which have a significant effect on Trust, Trust has a significant effect on Repurchase Intention, Website Design Quality and Service Quality have a significant effect on Repurchase Intention. Furthermore, Website Design Quality and Service Quality have a significant effect on Repurchase Intentions through Trust in the Shopee Platform. Keywords: Website Design Quality, Service Quality, Repurchase Intention and Trust
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN INDIHOME KABUPATEN GAYO LUES (Jumiati, 2022)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA SKINCARE RNDI BANDA ACEH (Febrika raudhatul jannah, 2024)
PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN SIKAP PADA PEDAGANG PASAR BUAH DI KOTA BERASTAGI (Happy Br Sembiring, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG JASA TRANSPORTASI P.O SIMPATI STAR DI KOTA BANDA ACEH (REGI MIRANDA, 2019)
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MEMBELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA TENAGA PENJUAL DI TOKO RITEL LYRADYBA KOTA BANDA ACEH (DIBA NURFATH, 2017)