Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK



Dalam melakukan pembelian konsumen sebelumnya melakukan keputusan pembelian sebelum bertindak untuk membeli barang tersebut atau tidak. Keputusan pembelian melalui produk yang diperjual belikan secara online adalah suatu proses dimana konsumen menyadari suatu masalah, lalu mencari informasi terkait produk tertentu dan mengevaluasi seberapa baik produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menguji digital marketing, e-service quality dan religiusitas terhadap keputusan pembelian. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 150 responden yang diambil dengan metode non-probability sampling dan teknik purposive sampling. Teknis analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa digital marketing, e-service quality dan religiusitas berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil variabel digital marketing, e-service quality dan religiusitas berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Saran untuk peneliti selanjutnya agar dapat menambah jumlah responden dan mencari responden yang lebih beragam, diharapkan dapat mengobservasi serta mengekplorasi objek dan variabel–variabel lainnya.

Kata Kunci: Digital Marketing, E-Service Quality, Religiusitas, Keputusan Pembelian.

ABSTRACT In making a purchase, the consumer previously made a purchase decision before acting to buy the item or not. Purchasing decisions through products that are traded online is a process where consumers are aware of a problem, then look for information related to a particular product and evaluate how good the product is. This study aims to examine digital marketing, e-service quality and religiosity on purchasing decisions. The data used in this research is primary data. This study uses a quantitative approach. The number of samples is 150 respondents taken by non-probability sampling method and purposive sampling technique. Technical data analysis using multiple linear regression with the help of SPSS. The results of this study found that digital marketing, e-service quality and religiosity simultaneously have a significant effect on purchasing decisions. The results of digital marketing variables, e-service quality and religiosity have a positive effect on purchasing decisions. Suggestions for future researchers to be able to increase the number of respondents and find more diverse respondents, are expected to be able to observe and explore other objects and variables. Keywords: Digital Marketing, E-Service Quality, Religiosity, Purchase Decision.