Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABELISASI HALAL TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK KOSMETIK EMINA YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER EXPERIENCE PADA MAHASISWI DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
DARA JUWITA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nurma Sari - 198907182015042002 - Dosen Pembimbing I
Hendra Halim - 199207012022031006 - Penguji
Syahriyal - 198001012021021101 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2001104010049
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Islam., 2024
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 3
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan labelisasi
halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina yang dimediasi oleh customer
experience pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan adalah data
primer yang didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden
mahasiswi di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.
Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non-pobability sampling dengan
teknik yaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu path analisis
dan uji sobel. Hasil penelitian inij menunjukkan bahwa kualitas produk dan labelisasi
halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience. Kualitas
produk, labelisasi halal dan customer experience berpengaruh positif dan signifikan
terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina pada mahasiswi di Kota Banda
Aceh. Customer experience dapat memediasi pengaruh kualitas produk dan labelisasi
halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina pada mahasiswi di Kota Banda
Aceh.
Kata kunci: Kualitas Produk, Labelisasi Halal, Customer Experience, Niat Beli
Ulang
ABSTRACT This research aims to analyze the influence of product quality and halal labeling on the intention to repurchase Emina cosmetic products which is mediated by customer experience among female students in Banda Aceh City. The data used is primary data obtained from questionnaires distributed to 105 student respondents in Banda Aceh City. This study uses a quantitative approach. The sampling method used was nonprobability sampling with a technique namely purposive sampling. The analysis techniques used are path analysis and Sobel test. The results of this research show that product quality and halal labeling have a positive and significant effect on customer experience. Product quality, halal labeling and customer experience have a positive and significant effect on the intention to repurchase Emina cosmetic products among female students in Banda Aceh City. Customer experience can mediate the influence of product quality and halal labeling on the intention to repurchase Emina cosmetic products among female students in Banda Aceh City. Keywords: Product Quality, Halal Labeling, Customer Experience, Repurchase Intention
PENGARUH DIGITAL MARKETING, HALAL AWARENESS, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI SKINCARE SAFI PADA MAHASISWI UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Amanda Devina Putri, 2024)
PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND ATTITUDE TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN BRAND EQUITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA IPHONE DI ACEH (Muhammad Zidan Al-Hafidh, 2024)
PENGARUH LABELISASI HALAL, CUSTOMER DISSATISFACTION DAN VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING KE PRODUK WARDAH PADA WANITA MUSLIM DI BANDA ACEH (CUT HAYATUN NUFUS, 2024)
PENGARUH SOSIAL MEDIA, WOM, TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KESADARAN MEREK KOSMETIK EMINA (Rahmadani, 2023)
PENGARUH FACILITATING CONDITIONS DAN CUSTOMER EXPERIENCE YANG DIMEDIASI OLEH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER-BASED BRAND EQUITY PADA PELANGGAN HOCO COFFEE BANDA ACEH (Siti Farwija, 2024)