Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOTEL GRAND NANGGROE DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Kamaruzzaman - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301102010082
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2009
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah bauran pemasaran
mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Grand Nanggroe
dan bauran pemasaran mana yang paling dominan, Penelitian ini diharapkan dapat
menjadi informasi yang bermanfat bagi semua pihak yang memerlukan.
Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 94
pelanggan Hotel Grand Nanggroe. Data primer selanjutnya dianalisis dengan
perangkat SPSS pada formulasi regresi linier berganda.
Hasil penelitian diketahui proses dan pelayanan konsumen berpengauh secara
signifikan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Grand Nanggroe dengan probabilitas
signifikansi 0,027 dan 0.013 atau 0.05 Sementara produk, harga, promosi, tempat
dan orang tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan
probabilitas signifikansi masing-masing 0,700, 0,950, 0,956, 0,636 dan 0,745 atau
masing-masing > 0,05. Hasil pengujian simultan memperlihatkan nilai F hitung
(3,303)> F tabel (2,60) sehingga dapat diartikan bahwa variabel bauran pemasaran
meliputi produk, harga. promosi, tempat, orang, proses dan pelayanan konsumen
secara simultan mempengaruh kepuasan pelanggan Hotel Grand Nanggroe.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN MENGINAP DI HOTEL GRAND NANGGROE BANDA ACEH (M. Yusuf, 2019)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA GRAND NANGGROE HOTEL BANDA ACEH (Nurhayati, 2023)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DAL AM MEMILIH HOTEL GRAND NANGGROE BANDA ACEH (Azmar Dafi, 2024)
PENGARUH VARIABEL BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PEMBELI SUSU BUBUK FORMULA LANJUTAN DI KOTA BANDA ACEH (Eko Prawira Niagara, 2024)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN NON-KONVENSIONAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA HOTEL SULTAN BANDA ACEH (Hendra Afriadi Keumala, 2024)