Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK KOSMETIK DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Zairi Ari Shanti - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
9711210331
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2007
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 3
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Seorang konsumen yang mengalami ketidak puasan setelah mengkonsumsi mempunyai kemngkinan untuk merubah prilaku belinya dengan mencari alternatif merek lain pada pembelian berikutnya. Prilaku perpindahan merek pada konsumen merupakan suatu fenomena Yang komplek yang dipengaruhi oleh faktor-faktor keprilaku, persaingan dan waktu. Meningkatnya perrintaan akan kosmetik membuat produk ini dijual dengan jenis, bentul kemasan dan merek yang bergam. Konsumen kosmetik cenderung loyal terhadap satu merek, namun mereka akan beralih kepada merek lain dalam hal kualitas, harga bersaing dan spesifikasi produknya lebih inovatif. Namun demikian prilaku tersebut mempunyai kaitan erat dengan ketidakpusan konsumen terhadap pembelian produk kosmetik bermerek dan untuk membahas prilaku terebut dipaparkan dalam skripsi yang berjudul "Pengaruh Ketidalpuasan Konsumen, Karakteristik Kategori Produk, dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap eputusan Perpindahan Merek Kosmetik di Kota Banda Aceh
Tujuan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, dan kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merek pada konsumen kosmetik di Kota Banda Aceh. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuisioner terhadap 125 responden yang terdiri perempuan yang semuanya menggunakan kosmetik di Kota Banda Aceh. Hipotesis penelitian yang akan diuji yaitu HIyaitu Ketidakpuasan konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan perpindahan merek pada produk kosmnetik di kota Banda Aceh H2 yaitu Karakteristik kategori produk, berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan perpindahan merek pada produk kosmetik di Kota Banda Aceh. H yaitu Kebutuhan mencari variasi berpengaruh secara signifikan pada keputusan perpindahan merek pada produk kosmetik di Kota Banda Aceh. Landasan tcoritis yang mendukung penelitian ini diambil dari penelitian terdahulu. Analisis data penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS version 12.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Ketidakpuasan konsumen, Karakteristik kategori produk berpengaruh terhadap Keputusan perpindahan merelk di Kota Banda Aceh dimana hasil t-hitung > t-tabel yakni untuk Ketidakpuasan konsumen -3,863, untuk karakteristik kategori produk 17285 serta kebutuhan mencari variasi dari ketidakpuasan konsumen sebesar ,658
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK SABUN PEMBERSIH MUKA DI KOTA BANDA ACEH (Geta Ambartiasari, 2025)
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIKRNKATEGORI PRODUK DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PARFUM REFILL DI KALANGAN REMAJA DI KOTA BANDA ACEH (Muzakkir, 2024)
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HANDPHONE DI BANDA ACEH (Safranjani, 2024)
PENGARUH KESADARAN MEREK, PENGETAHUAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOORLIFE DI KOTA BANDA ACEH (masniari sastrawati, 2019)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018)