Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT INNOVATION TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUMEN SI REUBOH GORENG CUT BIT BANDA ACEH
Pengarang
Anggi Fitriani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Rizki Amalia - 198307112006042002 - Dosen Pembimbing I
Sulaiman - 196710181994031002 - Penguji
Farid - 197310022006041001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2001102010001
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Manajemen., 2025
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Brand Image dan Product Innovation terhadap Repurchase Intention pada konsumen Warung Makan Cut Bit yang dimediasi oleh Customer Satisfaction. Data diperoleh melalui survei terhadap 150 konsumen sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Statistical Package for the Social Science (SPSS) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel- variabel yang terlibat. Hasil penelitian menemukan bahwa Brand Image tidak signifikan mempengaruhi Repurchase Intention, sedangkan Product Innovation berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention. Brand Image dan Product Innovation berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction. Pengaruh tidak langsung Customer Satisfaction mampu memediasi signifikan pengaruh Brand Image dan Product Innovation terhadap Repurchase Intention pada konsumen Rumah Makan Cut Bit.
Kata Kunci : Brand Image, Product Innovation, Repurchase Intention, Customer Satisfaction
ABSTRACT The purpose of this study to measure the influence of Brand Image and Product Innovation on Repurchase Intention of Warung Makan Cut Bit consumers mediated by Customer Satisfaction. Data were obtained through a survey of 150 consumers as a sample representing the research population and using a questionnaire as a data collection instrument. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling technique. Statistical Package for the Social Science (SPSS) was used as an analysis method to determine the influence between the variables involved. The results of the study found that Brand Image did not significantly affect Repurchase Intention, while Product Innovation had a significant effect on Repurchase Intention. Brand Image and Product Innovation had a significant effect on Customer Satisfaction. The indirect effect of Customer Satisfaction was able to significantly mediate the effect of Brand Image and Product Innovation on Repurchase Intention of consumers of Rumah Makan Cut Bit. Keywords: Brand Image, Product Innovation, Repurchase Intention, Customer Satisfaction
PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK PRODUK MINYAK GORENG KEMASAN DALAM MENCIPTAKAN PEMBELIAN KEMBALI MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) DI BANDA ACEH (Taufik Hidayat Siregar, 2022)
PENGARUH PRODUCT INNOVATION DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA HI BATIK DI BANDA ACEH (Eka Dwi Rahmawati Hutabarat, 2024)
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DI MEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO IYRADYBA BANDA ACEH (Fitri Ariani, 2024)
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA PRODUK SMARTPHONE OPPO DI KOTA MEDAN (YANZILU RABBUNA, 2023)
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP ONLINE REPURCHASE INTENTION PADA SAAT PANDEMI COVID-19 (Cut Nurvajri TR, 2022)