PENGARUH CITRA SUPERMARKET PANTE PIRAK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH CITRA SUPERMARKET PANTE PIRAK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

Saiful Abdullah - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

9911223108

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2007

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.834 2

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Penelitian ini merupakan analisis diskripuif kuantitatif mengenai pengaruh Citra Supermarket Pante Pirak Terhadap Loyalitas Konsumen di Kota Banda Aceh. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh citra produk, citra harga, citra pelayanan dan lingkungan fisik terhadap loyalitas konsumen. Diharapkan penelitan ini dapat menjadi sumbangan pemikiran yang bermanfaat bagi semua pihak baik citra pengusaha supermarket Pante Pira, penulis maupun praktisi ekonomi
Penelitian ini dilaksanakan di Kota Banda Aceh tepatnya di area supermarket Pante Pirak Banda Aceh. Objek penelitian adalah data primer yang berhubungan dengan loyalitas dan citra supermarket meliputi harga, pelayanan, produk dan lingkungan fisik. Populasi adalah seluruh konsurnen yang berbelanja pada supermarket
Pante Pirak. Sampel penelitian ditetapkan sebanyak I00 konsumen. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik corvinience yaitu dengan secara sengaja dan simultan melakukan pemilihan dan pembagian kuesioner langsung pada areal pasar swalayan Data primer selanjutnya di analisis dengan menggunakan regresi linier berganda
Hasil penelitian menjelaskan setiap kenaikan Setiap meningkatnya citra konsumen dari aspek produk scbesar l skor dapat meningkatkan loyalitas konsumen supermarket Pante Pirak 0,380, Setiap meningkatnya citra konsumen dari aspek harga sebesat l skor dapat meningkatkan loyalitas konsumen supermarket Pante irak sebesar 0.255.
Setiap meningkatnya citra konsumen dari aspek pelanan sebesar I skor dapat meningkatkan loyalitas konsumen supermarket Pante Pirake sebesar 0.162. Setiap meningkatnya citra konsumen dari aspek lingkungan fisik sebesar l skor dapat meningkatkan loyalitas konsumen supermarket Pante Pirake sebesar 0.380. Pengaruh citra produk, harga, pelayanan dan lingkungan fisik terhadap loyalitas konsumen signifikan karena hipotesis terhadap 4 (empat) variabel citra supermarket Pante Pirak terhadap loyalitas konsumen secara simultan diperoleh Flebih besar dani Fa, sehingga hipotesis Yang menyatakan citra supermarket Pante berpengaruh sccara sinifikan terhadap loyalitas konsumen dapat diterima kebenarannya

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK