Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KARTU SELULER XL DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Hendra Gunawan - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0001102010528
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2008
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran (marketing mix) terhadap kepuasan konsumen kartu seluler XL di Kota Banda Aceh.
Responden penelitian sebanyak 97 orang pengguna kartu seluler XL yang diambil secara convinience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi tinier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bauran pemasaran (marketing mix) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen kartu seluler XL, ditunjukkan oleh persamaan regresi linier berganda Y = 1,102 + 0,202X + 0,214X + 0,275X, + 0,071X%. Semakin baik persepsi konsumen terhadap empat bauran pemasaran yaog meliputi produk, harga, distribusi/tempat (place) dan promosi, semakin tinggi pula kepuasan mereka dalarn menggunakan sim card tersebut. Secara simultan, keempat bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsnmen kartu seluler XL. Sedangkan secara parsial haoya produk, harga, distribusi/tempat (place) yang berpengaruh signifikan. Sebaliknya promosi secara parsial tidak berpengaruh signifikao.
Kesimpulan yang dapat diarnbil dalam penelitian ini adalah, tinggi rendahnya kepuasan konsumen kartu seluler XL terkait erat dengan persepsi mereka terhadap empat bauran pemasaran (marketing mix) kartu seluler tersebut yang meliputi product, price, place, dan promotion.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KARTU SELULER XL DI KOTA BANDA ACEH (Hendra Gunawan, 2025)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020)
PENGARUH BONUS PACK DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTENTION YANG DIMODERASI OLEH SOCIAL MEDIA MARKETING PADA URBAN TEA HOUSE BANDA ACEH (Cut Nazira, 2023)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)
PENGARUH ENVIRONMENTAL ATTITUDE TERHADAP GREENRN RNPURCHASING BEHAVIOR YANG DIMEDIASI OLEH GREENRNMARKETING PERCEPTIONS DAN GREEN PURCHASINGRNWILLINGNESSRNRN( STUDI PADA KONSUMEN PRODUK THE BODY SHOP DIRNKOTA BANDA ACEH) (SALMINA, 2021)