FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAYANAN KEPERAWATAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAYANAN KEPERAWATAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH


Pengarang

Mai Bony Dollah - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1307101020171

Fakultas & Prodi

Fakultas / / PDDIKTI :

Subject
Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Keperawatan., 2015

Bahasa

Indonesia

No Classification

610.73616.8

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

KEMENTRIAN RISET, TEKNOLOGI & PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEPERAWATAN


SKRIPSI
27 juli 2015

XXXXXIV + VI + 7 halaman utama + 11 tabel + 1 gambar + 7 lampiran
MAI BONY DOLLAH
1307101020171

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAYANAN KEPERAWATAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH.

ABSTRAK
Kepuasan pasien merupakan indikator pertama dari standar suatu rumah sakit untuk mengukur kualitas layanan kesehatan. Pelayanan keperawatan merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan dirumah sakit, kualitas pelayanan kesehatan sangat ditentukan oleh kualitas pelayanan keperawatan sehingga perlu adanya perhatian mutu pelayanan keperawatan dirumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelayanan Keperawatan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Zainoel Abidin Banda Aceh. Jumlah sampel sebanyak 35 orang. Analisa data dilakukan secara univariat, bivariat dengan uji Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan Ada pengaruh antara kemampuan perawat dengan dengan pelayanan keperawatan di Instalasi Gawat Darurat dengan nilai p value (0,05) ? ? (0,05), Tidak ada pengaruh antara motivasi perawat dengan dengan pelayanan keperawatan di Instalasi Gawat Darurat dengan nilai p value (0,628) > ? (0,05), Ada pengaruh antara supervisi perawat dengan dengan pelayanan keperawatan di Instalasi Gawat Darurat dengan nilai p value (0,004) < ? (0,05) dan Ada pengaruh antara gaya kepemimpinan dengan dengan pelayanan keperawatan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Zainoel Abidin Banda Aceh p value (0,029) < ? (0,05). Berdasarkan hasil penelitian dapat disarankan perlunya meningkatkan perhatian rumah sakit terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien dengan cara melatih perawat untuk dapat bekerja dengan efisien dalam mengatasi masalah pasien dengan cepat dan tepat, melatih perawat untuk berbuat adil dalam memberikan pelayanan kepada semua pasien tanpa memandang status sosial.

Kata Kunci : Kemampuan, Motivasi, Supervisi, Gaya Kepemimpinan, Pelayanan Keperawatan.
Daftar Bacaan : 18 buku, 1 internet (2000-2008).

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK