Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN (KAJIAN PADA PENGUNJUNG HOTEL OASIS BANDA ACEH)
Pengarang
Raihan Maghfirah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1201102010113
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen hotel atau pengunjung hotel OASIS Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 126 responden. Non Probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Regresi linier berganda digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh terhadap transparansi harga dan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen serta persepsi harga pada hotel OASIS Banda Aceh, hasil penelitian membuktikan bahwa transparansi harga berpengaruh terhadap persepsi harga pada hotel OASIS Banda Aceh, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada hotel OASIS Banda Aceh, hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, serta hasil penelitian membuktikan bahwa keputusan pembelian memberikan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada hotel OASIS Banda Aceh.
Kata kunci: Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Transparansi Harga, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA HOTEL OASIS DI KOTA BANDA ACEH (Cut ridha Sartika Syarif, 2024)
KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN HOTEL OASIS DI KOTA BANDA ACEH (Irawati, 2024)
PENGARUH KESADARAN HALAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI PADA PELANGGAN URBAN THAI TEA DI KOTA BANDA ACEH (RAHMAD ASFIA IRFAN, 2024)
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA HOTEL OASIS DI KOTA BANDA ACEH (Evi Rahmadani, 2024)
PENGARUH FASILITAS INTERNET, LAYANAN KARYAWAN DAN KOMITMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL OASIS DI BANDA ACEH (Agustina Khalid, 2024)