PENGARUH EKUITAS MEREK, NILAI DAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SWALAYAN DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH EKUITAS MEREK, NILAI DAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SWALAYAN DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

Agus Rianto - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1301102010027

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Penerbit

Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018

Bahasa

Indonesia

No Classification

1

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengukur Pengaruh Ekuitas Merek, Nilai dan Relasional terhadap Loyalitas konsumen Swalayan di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Konsumen yang pernah berbelanja, masih berbelanja dan akan terus berbelanja di Swalayan Kota Banda Aceh, yang berjumlah 150 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah Kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah non probability sampling. Partial least square (PLS) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat.
Berdasarkan hasil analisis PLS, mengindikasikan bahwa : 1) Ekuitas Merek, Nilai dan Relasional secara bersama-sama mempengaruhi Loyalitas Konsumen, 2) Ekuitas Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen, 3) Ekuitas Nilai berpengaruh teradap Loyalitas Konsumen, 4) Ekuitas Relasional berpengaruh terhadap Loyalitas konsumen.

Kata Kunci: Ekuitas Merek, Ekuitas Nilai, Ekuitas Relasional, Loyalitas Konsumen

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK