Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PENGARUH PELAYANAN DAN INOVASI TERHADAP EKUITAS MEREK SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PEMIRSA TVRI ACEH
Pengarang
ANDRIA SABARINO - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1609200020011
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas mipa., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk
mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas
Syiah Kuala
PENGARUH PELAYANAN DAN INOVASI TERHADAP KEKUATAN
MEREK DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PEMIRSA TVRI ACEH
Oleh
ANDRIA SABARINO
NIM : 1609200020011
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Jasman J. Ma’ruf, SE. MBA
Pembimbing Kedua : Dr. Sorayanti Utami, SE, MM
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) mendeskripsikan keadaan
pelayanan, inovasi, kekuatan merek dan loyalitas pemirsa (2) menganalisis pengaruh
pelayanan terhadap kekuatan merek, (3) menganalisis pengaruh inovasi terhadap
kekuatan merek (4) menganalisis pengaruh pelayanan terhadap loyalitas pemirsa
nasabah (5) menganalisis pengaruh inovasi terhadap loyalitas pemirsa, (6)
menganalisis pengaruh kekuatan merek terhadap loyalitas pemirsa dan (7)
menganalisis pengaruh tidak langsung pelayanan dan inovasi terhadap loyalitas
pemirsa melalui kekuatan merek TVRI Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian
ini adalah pelayanan dan inovasi, kekuatan merek dan loyalitas pemirsa. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa pelayanan, inovasi, kekuatan merek dan loyalitas
pemirsa sudah berjalan dengan baik, pelayanan berpengaruh terhadap kekuatan
merek, inovasi berpengaruh terhadap loyalitas pemirsa , hasil penelitian juga
membuktikan bahwa inovasi berpengaruh terhadap loyalitas pemirsa, kemudian
terdapat pengaruh kekuatan merek terhadap loyalitas pemirsa dan terdapat pengaruh
tidak langsung pelayanan, inovasi terhadap loyalitas pemirsa melalui kekuatan merek.
Kata Kunci: Pelayanan, Inovasi, Kekuatan Merek dan Loyalitas Pemirsa
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KESADARAN MEREK, PENGETAHUAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOORLIFE DI KOTA BANDA ACEH (masniari sastrawati, 2019)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)
PENGARUH EKUITAS MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK BANK SYARIAH INDONESIA DI ACEH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH (Amirul Azhar, 2024)
PERAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP PERILAKU INERSIA DAN KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN E-COMMERCE BUKALAPAK DI KOTA BANDA ACEH (Rizki Setiawan, 2021)
PENGARUH EKUITAS MEREK, NILAI DAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SWALAYAN DI KOTA BANDA ACEH (Agus Rianto, 2018)