Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN JAMU HERBAL DIABETES JAMSI DI RUMAH HERBAL MAHKOTADEWA BANDA ACEH
Pengarang
DM.YASSER M.TAUFIQ - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1609200020076
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2020
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN JAMU HERBAL DIABETES JAMSI DI RUMAH HERBAL MAHKOTADEWA BANDA ACEH
Oleh
DM. YASSER MUHAMMAD TAUFIQ
NPM. 1609200020076
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Pertama : Dr. Nurdasila Darsono,SE.MM
Pembimbing Kedua : Dr. T. Roli Ilhamsyah Putra, SE. MM
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepercayaan pelanggan, pengaruh harga terhadap kepercayaan pelangganp, pengaruh brand image terhadap kepercayaan pelanggan, pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh tidak langsung kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan, pengaruh tidak langsung harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan, pengaruh tidak langsung brand image terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang membeli Jamu Herbal Diabetes Jamsi di Rumah Herbal Mahkotadewa Banda Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah kualitas produk, harga, brand image dan loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepercayaan. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, terdapat pengaruh harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, citra merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kualitas produk berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, Hasil penelitian juga membuktikan bahwa harga berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, citra merek yang dimiliki oleh jamu herbal juga berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, kepuasan yang dirasakan oleh konsumen juga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, terdapat pengaruh tidak langsung harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan, terdapat pengaruh tidak langsung citra merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan, dan hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh tidak langsung kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan pada produk Jamu Diabetes Jamsi di Rumah Herbal Mahkotadewa Banda Aceh.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Brand Image, Loyalitas Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI KOTA BANDA ACEH (THARIQ MUHAMMAD FATHURAHMAN, 2018)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN KOPI TANGSE DI KABUPATEN PIDIE (ARIA MUSTARI, 2021)
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI DAN MODERASI ANTARA KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (Alaidin, 2021)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH PENILAIAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ISKANDARIA TOURS & TRAVEL (Nazariah, 2022)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO ZIDNI SERVICE LAPTOP DAN HANDPHONE DI BLANGKEJEREN (KHATIJAH, 2021)