Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN KOPI TANGSE DI KABUPATEN PIDIE
Pengarang
ARIA MUSTARI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1401102010050
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2021
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Kualitas Produk dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Pelanggan dan di mediasi oleh Kepuasan Pelanggan: studi pada pelanggan produk kopi Qahwa di Gampong Pulo Kawa, Tangse, Kabupaten Pidie, Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pelanggan produk kopi Qahwa yang berjumlah 170 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Model (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat.
Berdasarkan hasil analisis SEM, mengindikasikan Kualitas Produk berpengaruh signifikan tehadap Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Merek berpengaruh signifikan tehadap Kepuasan Pelanggan , Kualitas Produk berpengaruh signifikan tehadap Loyalitas Pelanggan , Kepercayaan Merek berpengaruh signifikan tehadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan tehadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan memediasi pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan tidak memediasi Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Pelanggan.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan merek, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN JAMU HERBAL DIABETES JAMSI DI RUMAH HERBAL MAHKOTADEWA BANDA ACEH (DM.YASSER M.TAUFIQ, 2020)
PENGARUH CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN PRODUK AVOSKIN DI BANDA ACEH (Rauzatun Munawarah, 2023)
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI DAN MODERASI ANTARA KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (Alaidin, 2021)
PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK (KAJIAN PADA PROVIDER TELEPON SELULER DI PROVINSI ACEH) (Ikramuddin, 2020)
ANALISA PENGARUH KUALITAS PRODUK, NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIKA WARDAH DI BANDA ACEH (Malahayati, 2015)