PENGUKURAN KUALITAS JASA PELAYANAN ATM PT.BANK BPD ACEH
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas jasa pelayanan ATM PT,
Bank BPD Aceh apakah sesuai dengan harapan konsumen.
Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank BPD yang menggunakan ATM sebanyak 16,741 nasabah, namun yang berdomisili di kota Banda Aceh yang mengguankan ATM pada Bank BPD sebanyak 3.810 nasabah. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Convinence Sampling pengambilan sampel dalam penelitian in…
ANALISIS PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERADAP LOYALITAS PELANGGAN ASURA…
ABSTRAK
Asuransi Jiwa bersama Bumi Putera adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang Asuransi saat ini sudah memiliki karyawan mencapai 52 orang, dimana semua karyawannya diperkerjakan adalah sesuai dengan bidangnya masing-masing.
Penelitian ini dilakukan pada asuransi jiwa bersama bumi putera, dan yang menjadi objek penelitian adalah pelanggan jasa asuransi bersama bumi putera di kota banda aceh, sementara tujuan yang diangkat dalam penelitian ini adalah untuk meng…
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP DI HERME…
ABSTRAK
Semenjak terjadinya Gempa dan Gelombang Tsunami Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam tanggal 26 Desember 2004, banyak tumbuh hotel-hotel baru dengan tingkat persaingan semakin kompetitif. Mulai dari hotel melati sampai dengan hotel berbintang berdiri di Kota Banda Aceh. Namun yang saat ini menjadi perhatian banyak orang adalah berdirinya hotel Hermes Palace Hotel yang merupakan satu-satu ya hotel berbintang empat di Kota Banda Aceh Tujuan dari penelitian ini adalah…
PELAYANAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DI KOTA BANDA ACEH (STUDI KASUS KFC LA…
ABSTRAK
Setiap perusahaan seharusnya peduli terhadap kepuasan konsumennya. Karena kepuasan konsumen sangat menentukan keberhasilan perusahaan dalam memperoleh laba Hal ini disebabkan, penjualan produk yang dihasillan perusahaan tergantung dari kemampuan perusahaan dalam memuaskan kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan Kentucky Fried Chicken (KFC) Lamnyong Banda Aceh.
Responden penelitian sebanyak 143 orang konsumen makanan siap…
PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA PARAMEDIS TERHADAP KUALITAS PELAY…
Pelayanan kesehatan di rumah sakit merupakan bentuk pelayanan yang diberikan kepada klien oleh suatu tim multi disiplin termasuk tim paramedik yang ada di rumah sakit. Tim para medik merupakan anggota tim kesehatan garda depan yang menghadapi masalah pelayanan kesehatan para pasien selama 24 jam secara terus menerus
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kemampuan dan
Motivasi kerja Paramedik terhadap kualitas pelayanan kesehatan Rumah Sakit u…
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PENERBANGAN U…
Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai faktor-faltor yang dipertimbangkn konsumen dalam memilih jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor kepribadian, psikologis, harga dan pelayanan terhadap pertimbangan konsumen untuk menggunakan jasa penerbangan udara di Kota Banda Aceh, Diharapkan penelitian ini akan dapat memperkaya karanah ilmu pengetahuan khususnya manajemen pemasaran
Pen…
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN BAGIAN RADIOLOGI RUMAIH SAKIT UMUM DR. ZAI…
ABSTRAK
Penelitian im dlakukan untuk mengetahui Apakah pelayanan bagian Radiologi RSUZA Banda Aceh sudah sesuai dengan harapan pasien dilihat dari kepuasan jasa pelayanan yang diterima dengan jasa pelayanan yang diharapkan Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang melakuan pemeriksaan pada bagian Radiologi RSUZA Banda Aceh Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode pengambilan sampel secara langsung dengan jumlah I00 orang Vaniabel yang diteliti adalah Kehandalan (Re…
PENGARUH PENGAWASAN ATASAN LANGSUNG TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI KANTO…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujan untuk melihat pengaruh pengawasan atasan langsung terhadap disiplin kerja karyawan kantor pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Banda Aceh. Sample dalam penelitan ini berjumlah 33 orang. yang masing-masing teralokasi pada tujuh unit kerja. Tenik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan mengedarkan kuesioner. Selanjutnya data yang di analisa dengan menggunakan peralatan analisis regresi linear sederhana program SPSS menunjukkan bahwa disiplin ke…
HUBUNGAN ANTARA KEPRIBADIAN DENGAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK BPD ACEH
PT. Bank BPD Aceh Kantor Pusat dan Operasional mempunyai 227 orang tenaga karyawan yang melayani berbagai keperluan nasabahnya. Karyawan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah dilakukan dengan bermacam-macam cara yang dihadapi untuk memuaskan dalam pelayanan. Kepribadian seorang karyawan sebagai pekerja pada PT. Bank BPD Aceh sangat diharapkan sehingga harus bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat d…
TINGKAT PELAYANAN DI PT. ANGKASA PURA II CABANG BANDAR UDARA SULTAN ISKANDAR …
PT Angkasa Pura II Cabang Bandar Udara Sultan lskandar Muda Banda Aceh sebagai bagian perusahaan yang bergerak dalam layanan jasa penerbangan tentu dalam pelaksanaannya menghadapi banyak persoalan-persoalan yang menyangkut dengan unsur kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Hal ini dapat dilihat dari kenyataan yang ada bahwa pelayanan yang diberikan PT Angkasa Pura II Cabang Bandar Udara Sultan Iskandar Muda Banda Aceh…
